Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso del Sistema E-commerce

La empresa SUNSET S.A.C.I.S., en cumplimiento de las disposiciones legales establecidas en la Ley N.º 4868 de Comercio Electrónico y su reglamentación mediante el Decreto N.º 1165/2014, pone a disposición de los clientes y usuarios navegantes los términos y condiciones de uso del sistema de compras online y, en cumplimiento del Art. 7 de la citada ley, pone a disposición los siguientes datos:

• Proveedor:SUNSET S.A.C.I.S.
• RUC:80028071-7
• Patente N.º:95814
• Domicilio:Km. 1 Avda. San Blas, Edificio Sunset, Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay.
• Contacto:www.xbri.com.py, teléfono 061-500 127 (SAC SUNSET)

Producto comercializado

La empresa SUNSET S.A.C.I.S. tiene como principales productos, objeto de esta modalidad de comercialización, los siguientes: neumáticos importados de diversas marcas, medidas y modelos, así como llantas en diversas medidas, lonas para camión y accesorios para el montaje de los neumáticos, cuyos datos y características técnicas se encuentran totalmente disponibles en la página web de la empresa, www.xbri.com.py, para un mayor conocimiento del producto.

Este contrato tiene por objeto establecer las condiciones generales de uso y compra de productos del cliente en www.xbri.com.py.

La comercialización de estos productos vía online se regirá por las siguientes condiciones:

1. Su compra a través del Sistema Online (en adelante, el Sistema) implica la celebración de un contrato (en adelante, el Contrato) entre el Cliente y la empresa SUNSET S.A.C.I.S. (en adelante, indistintamente, SUNSET S.A.C.I.S.), que contiene los términos y condiciones de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet www.xbri.com.py.
2. El Cliente acepta las condiciones generales de utilización del sistema a través del sitio de Internet www.xbri.com.py, así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes detallados a continuación.
3. Se entenderá por Cliente a todo visitante del sitio de Internet www.xbri.com.py, ya sea cliente registrado o simplemente navegante del sitio.
4. Al ingresar al sitio www.xbri.com.py, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
5. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, entrarán en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente sitio, sin necesidad de aprobación alguna por parte del Cliente.
6. La utilización del sitio por el Cliente implica la aceptación de las modificaciones introducidas a los Términos y Condiciones.
7. Para navegar el sitio www.xbri.com.py no es necesario ser Cliente Registrado.
8. Para realizar una compra a través del Sitio es necesario ser Cliente Registrado y haber aceptado los Términos y Condiciones.
9. Es responsabilidad del sitio www.xbri.com.py preservar la confidencialidad de los datos y la información proporcionada por el Cliente en el proceso de compra. La seguridad del sitio es auditada, y contamos con protección contra la piratería a través de los sellos "Verificado y Protegido" y "SiteLock".
10. Se entiende por cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registro ofrecidos en www.xbri.com.py (en adelante, cliente registrado).
11. El registro como cliente es libre y gratuito.
12. La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial y será utilizada únicamente para fines comerciales con la empresa SUNSET S.A.C.I.S. Es responsabilidad exclusiva del Cliente la veracidad de los datos consignados en el registro.
13. Al registrarse, el Cliente manifiesta, con carácter de declaración jurada, tener como mínimo dieciocho años de edad, ser legalmente capaz, y acepta que la empresa SUNSET S.A.C.I.S. podrá decidir libre y voluntariamente si desea o no realizar la transacción comercial objeto de este contrato.
14. Al mismo tiempo, el Cliente acepta que: toda información proporcionada en el marco de esta modalidad de comercialización y dentro del sitio www.xbri.com.py es de propiedad exclusiva de la empresa SUNSET S.A.C.I.S. — incluyendo contenidos gráficos, textos, videos y/o cualquier información publicada en este medio —, que dicha información tiene como finalidad única y exclusiva la comercialización de los productos vía online, y que las imágenes o videos realizados con los productos cumplen un efecto ilustrativo, debiendo el Cliente basarse únicamente en las especificaciones técnicas de cada producto adquirido.
15. El Cliente será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de compra online, incluyendo la correcta aplicación del instructivo del Sistema, su propia habilidad y la configuración de su computadora, así como cualquier otra variable tecnológica que pudiera influir en el resultado de la transacción.
16. El Cliente podrá realizar la compra online de los productos ofrecidos por SUNSET S.A.C.I.S. a través del Sistema, en las cantidades, precios, calidad y cualidad que se anuncian al momento del perfeccionamiento o pago de la transacción, vía POS Bancard.
17. Antes de comprar un producto, el Cliente debe leer cuidadosamente la descripción del producto. En caso de duda, debe comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente (SAC).
18. Los datos proporcionados por el Cliente para el pago mediante tarjetas de crédito serán encriptados para mayor seguridad, y se deja expresa constancia de que no se aceptan pagos con tarjetas de terceros.
19. Todos los precios anunciados incluyen IVA y están sujetos a variaciones conforme al criterio comercial de la empresa SUNSET S.A.C.I.S. y a las cláusulas del presente contrato.
20. El pago de la transacción será realizado en la web vía POS Virtual Bancard, en moneda nacional (guaraníes).
21. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el sitio www.xbri.com.py está sujeta al movimiento diario de stock. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. garantiza la cantidad y el precio de los productos una vez que el Cliente haya realizado el pedido y efectuado el pago mediante el sistema, es decir, una vez perfeccionada la compra.
22. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. se compromete a entregar el producto objeto de la transacción en su local del Km. 1, Avda. San Blas, Edificio Sunset, Ciudad del Este.
23. En caso de autorización expresa del Cliente, se podrá efectuar la entrega, por cuenta y orden de este, a la empresa transportadora que indique, deslindándose la empresa SUNSET S.A.C.I.S. de toda responsabilidad una vez entregado el producto a la transportadora indicada, sirviendo como suficiente documento la nota de levante o remisión que deberá entregar la empresa transportadora al momento de retirar el producto, junto con su correspondiente factura original. Los costos de este servicio, así como los datos para la entrega, son responsabilidad única y exclusiva del Cliente.
24. El comprobante o factura que respalda la operación será entregado al Cliente junto con el producto en el local de la empresa SUNSET S.A.C.I.S., Km. 1, Avda. San Blas, Edificio Sunset, Ciudad del Este, o acompañará la mercadería si esta es retirada por una transportadora, previa autorización del Cliente.
25. La empresa SUNSET S.A.C.I.S., conforme a lo establecido en el Art. 27 de la RG N.º 1165/2014, garantiza al consumidor navegante el derecho al desistimiento o retracto dentro de los plazos legales establecidos, y conforme al derecho que ampara al proveedor en cuanto al estado o utilización de los productos objeto de la transacción comercial.
26. En caso de errores cometidos por el Cliente al momento de la compra, en cuanto a características, marcas, modelos o medidas, los productos adquiridos solo podrán ser cambiados dentro de un plazo de cinco (5) días a contar de la fecha de la factura o comprobante de pago emitido por el sistema POS Virtual de Bancard S.A. El Cliente deberá solicitar la devolución a través del Servicio al Cliente (SAC). La nota debe contener los siguientes datos: los cuatro últimos dígitos de la tarjeta con la cual se realizó la compra, el importe, la fecha de compra y el motivo.
27. El Cliente que desee efectuar cambios por las causas señaladas en el punto anterior se compromete indefectiblemente a realizar la entrega de la mercadería en la empresa, sita en Km. 1, Avda. San Blas, Edificio Sunset, Ciudad del Este, a fin de que se pueda constatar el estado y la cantidad del producto, para luego acceder a la autorización del cambio por otro producto, donde se podrán dar las siguientes situaciones: a) otro producto de igual valor y cantidad: se emite una nota de crédito con el número de la factura anterior, dejando sin efecto esta, y luego se entrega al Cliente o a quien este indique el producto cambiado junto con una nueva factura; b) otro producto de mayor valor: se emite una nota de crédito cancelando la primera factura y luego se entrega al Cliente o a quien este indique el producto cambiado, acompañado de una nueva factura, una vez efectuado el pago de la diferencia en el sistema vía POS Virtual Bancard S.A.; c) otro producto de menor valor al pagado: una vez autorizado el cambio, la empresa deberá solicitar por nota al operador Bancard S.A. la reversión total de la operación; confirmada esta reversión, la empresa SUNSET S.A.C.I.S. comunicará al Cliente, quien a su vez podrá consultar vía Internet la efectiva reversión de la transacción, para posteriormente iniciar una nueva solicitud del producto correcto y su posterior pago. Por su parte, la empresa SUNSET S.A.C.I.S. procederá a emitir una nota de crédito anulando la factura anterior y a emitir una nueva factura por la nueva solicitud, una vez confirmado el pago por parte del Cliente vía POS Virtual Bancard S.A.
28. En caso de reclamos por posibles defectos de fábrica del producto, la empresa SUNSET S.A.C.I.S. garantiza el derecho del consumidor, previa verificación e informe técnico de la situación del neumático, para lo cual el Cliente se compromete indefectiblemente a realizar en tiempo y forma el reclamo correspondiente vía Servicio al Cliente (SAC) al 061 500 127, y al posterior envío del producto o los productos para su inspección técnica.
29. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. no se responsabiliza por el tiempo que pueda transcurrir para el perfeccionamiento o finiquito de las operaciones de cambio de producto o devolución, respecto de cualquier circunstancia que pueda surgir, como demora en la entrega del producto para su verificación, extravío, o lucro cesante por el valor del pago aplicado a la operación.
30. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. queda exenta de cumplir con la devolución de cualquier producto si el sector de atención al cliente no fuese informado, si se solicita fuera de plazo, u otros supuestos estipulados en el ítem 29.
31. El costo de traslado del producto, en cualquiera de los casos arriba mencionados, corre por cuenta del Cliente.
32. El Cliente queda, por el presente contrato, suficientemente informado de las condiciones que reglamentan este tipo de transacción, y se compromete, ante cualquier duda, a realizar las consultas correspondientes directamente al Servicio al Cliente (SAC) al 061-500 127 o al sitio www.xbri.com.py, absteniéndose de realizar operaciones de las que pudiera alegar no estar totalmente seguro o conforme, principalmente en lo referente a la autorización del pago.
33. El Cliente debe abstenerse en todo momento de realizar las siguientes acciones: falsear datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre propio o de terceros; intentar aplicar ingeniería inversa; intentar editar, modificar, filtrar, alterar o cambiar la información contenida en el sitio www.xbri.com.py; o rastrear datos, o intentar almacenarlos, a partir de la página de la empresa SUNSET S.A.C.I.S.
34. El Cliente podrá dejar de utilizar el Sistema en cualquier momento, eliminando cualquier información relacionada con este sistema de su computadora.
35. Las operaciones maliciosas o fraudulentas detectadas por la empresa SUNSET S.A.C.I.S. en la utilización del Sistema autorizan suficientemente a la empresa a proceder a la cancelación del registro o usuario, así como a realizar los trámites legales que correspondan según la gravedad del caso.
36. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. no se responsabiliza por los problemas que puedan surgir del uso de determinados sitios de conexión pública, de que la computadora de acceso del Cliente tenga virus, o de cualquier otro tipo de fraude que pueda ser cometido por terceros dentro del manejo de la tecnología.
37. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. cuenta con un centro de atención al cliente al cual se pueden realizar reclamos vía telefónica a los números 061-500 127 / 061-501 508, o directamente por medio de la página www.xbri.com.py.
38. El Cliente no podrá aducir desconocimiento del presente contrato; la empresa SUNSET S.A.C.I.S. se reserva el derecho de accionar ante las instancias correspondientes ante el quebrantamiento de sus derechos.
39. La empresa SUNSET S.A.C.I.S. se compromete al fiel cumplimiento de todo lo expresado precedentemente.