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Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre compras, pagos y envíos.

¿Cómo me registro en la tienda online?

Ingresá a Registro y completá el formulario con tus datos personales. Recibirás un email de confirmación para activar tu cuenta.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Ingresá a Recuperar contraseña e ingresá tu correo electrónico. Recibirás instrucciones para restablecer tu contraseña.

¿Cómo realizo una compra?

  1. Buscá la cubierta que necesitás usando el buscador o las categorías.
  2. Seleccioná el producto y hacé clic en «Agregar al carrito».
  3. Revisá tu carrito y hacé clic en «Confirmar pedido».
  4. Seleccioná tu método de pago preferido.
  5. Completá el pago y recibirás un email de confirmación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y otras tarjetas procesadas por Bancard.
  • Depósito o transferencia bancaria: a nuestras cuentas bancarias.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio de la República del Paraguay. Los costos y plazos varían según la zona de entrega y se informan al momento de confirmar tu pedido.

¿Qué tipos de cubiertas venden?

Ofrecemos cubiertas para autos de paseo, camionetas y SUV, camiones y buses, vehículos agrícolas, vehículos industriales u OTR, y lonas.

¿Dónde retiro mi compra?

Retirás tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales:

  • Ciudad del Este (Matriz): Av. San Blas Km. 1
  • Minga Guazú: Ruta PY 02 Km. 28
  • Ypané: Acceso Sur Km. 20
  • Asunción: Eusebio Ayala y Cedro

¿Cuál es el horario de atención?

  • Ciudad del Este: Lunes a viernes: 06:00 a 18:00 · Sábados: 06:00 a 15:00
  • Minga Guazú, Ypané y Asunción: Lunes a viernes: 07:00 a 18:00 · Sábados: 07:00 a 13:00
  • Domingo: cerrado

¿Dónde puedo colocar mis cubiertas?

En los autocentros de Ciudad del Este, Ypané y Asunción hacemos montaje, balanceo y alineación. Elegí tus cubiertas y te las dejamos puestas en el mismo local.

Saber más sobre el autocentro

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios de la tienda están en guaraníes e incluyen IVA.

¿Cómo sé qué medida necesito?

La medida está grabada en el costado de tu cubierta, por ejemplo 205/55R16: 205 es el ancho en milímetros, 55 es la altura del perfil como porcentaje del ancho y 16 es el diámetro del aro en pulgadas. Con ese dato buscá tu cubierta en todas las medidas o leé nuestra guía para conocer tu neumático.

Buscar en todas las medidasLeer la guía para conocer tu neumático

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Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier consulta.

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