1.Responsable del tratamiento
- Razón social
- SUNSET S.A. Comercial, Industrial y de Servicios
- RUC
- 80028071-7
- Domicilio
- Km. 1 Avda. San Blas, Edificio Sunset, Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay
- Contacto para privacidad
- ventas@sunset.com.py
- Teléfono
- 061-500 127 (SAC Sunset)
- Línea gratuita
- 0800 11 00 80
2.¿Qué datos personales recopilamos?
- Datos de registro y de perfil: nombre y apellido, tipo y número de documento (C.I. o RUC), fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfonos fijo, celular y celular alternativo, dirección, barrio, ciudad y departamento, coordenadas de la dirección de entrega, y contraseña. La contraseña se guarda protegida de forma irreversible y nunca se muestra.
- Datos de compra: neumáticos, llantas y servicios que usted elige, importes, forma de pago, sucursal de retiro o dirección de entrega, estado del pedido y datos de facturación.
- Datos de pago: el número de tarjeta se ingresa directamente en el formulario de Bancard y no pasa por nuestro sitio. Recibimos solo el resultado del pago, como el número de autorización y el estado.
- Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, productos consultados, las búsquedas que realiza en el sitio junto con la dirección IP y la fecha, y datos guardados en su navegador (ver «Cookies y almacenamiento local»).
- Inicio de sesión con Google: identificador de su cuenta de Google, nombre y correo electrónico.
- Inicio de sesión con Facebook: identificador de su cuenta, nombre y correo electrónico, cuando usted autoriza compartirlo. Si Facebook no comparte el correo, se lo pedimos y lo verificamos antes de usarlo.
- No recibimos la contraseña de sus cuentas de Google ni de Facebook, y no guardamos los tokens de acceso de esos proveedores.
3.¿Cómo recopilamos sus datos?
- Directamente de usted: cuando se registra, completa su perfil, inicia sesión, compra en el sitio o nos contacta por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o en nuestras sucursales.
- A través de Google o Facebook: cuando usted elige iniciar sesión con esas cuentas.
- De forma automática: a través del almacenamiento de su navegador y de las cookies, como se explica en «Cookies y almacenamiento local».
4.¿Para qué usamos sus datos?
- Crear y mantener su cuenta y permitirle iniciar sesión.
- Procesar sus compras de neumáticos y llantas: pagos, facturación, retiro en sucursal o entrega.
- Gestionar la garantía de los productos y los servicios del autocentro.
- Brindarle atención al cliente.
- Proteger el sitio y prevenir fraudes, incluida la verificación reCAPTCHA en el inicio de sesión y el registro.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Medir visitas y compras y mostrarle publicidad, solo si usted lo acepta en el aviso de privacidad del sitio.
5.¿Con quién compartimos sus datos?
- Bancard, para procesar pagos con tarjeta.
- Nuestro sistema interno de gestión comercial, para facturar y despachar.
- Google, para el inicio de sesión con Google, la verificación reCAPTCHA y el mapa que muestra la dirección de entrega en el checkout; y, con su consentimiento, para medición y publicidad.
- Meta (Facebook), para el inicio de sesión con Facebook y, con su consentimiento, para medición y publicidad.
- Un proveedor de envío de correos electrónicos, para enviarle verificaciones de cuenta y avisos sobre sus pedidos.
- Proveedores de infraestructura y de monitoreo de errores, que procesan datos por cuenta nuestra.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija o por orden judicial.
- No vendemos datos personales.
6.Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores, como los servicios en la nube, Google y Meta, pueden almacenar o procesar sus datos en servidores ubicados fuera de Paraguay.
7.¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron. Después de cerrada la cuenta, los conservamos solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales, como la garantía y la facturación de sus compras.
8.¿Cuáles son sus derechos?
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o supresión, la oposición y la portabilidad de sus datos personales, y oponerse a recibir publicidad.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a ventas@sunset.com.py.
9.Eliminación de datos y desvinculación del inicio de sesión con Google o Facebook
- Para desvincular Google o Facebook, ingrese a «Mi cuenta» y, en la sección «Accesos vinculados», elija «Desvincular». Si es la única forma de ingresar a su cuenta, primero debe definir una contraseña.
- Para solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos, escríbanos a ventas@sunset.com.py.
- Si elimina la aplicación «XBRI» desde la configuración de Facebook (Configuración y privacidad › Integraciones comerciales), Facebook nos envía la solicitud de eliminación de los datos recibidos de Facebook. Le entregamos un código para confirmar que su solicitud fue procesada en xbri.com.py/data-deletion.
- También puede quitar el acceso de XBRI a su cuenta de Google desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.
11.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a la información y reducción de los datos personales que quedan en los registros de errores.
12.Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 18 años.
13.Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso se rige por las leyes de la República del Paraguay, incluida la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales. Ante cualquier controversia, son competentes los juzgados y tribunales de Ciudad del Este.
14.Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.